Digitale Lösungen auf Basis von Microsoft 365 

Anforderung

In der Dienstleistungs-, Planungs- oder Baubranche wird viel Zeit mit der Kundenkommunikation und der Koordination und Durchführung von Projekten verbracht.

Umso wichtiger ist es, dass gewisse Standards einfach umgesetzt werden können. Dazu gehört eine zentrale Datenablage für Dokumente, Aufgaben und sonstige Informationen. Projekte können so einheitlich erstellt und zuständigen Personen zugewiesen werden. Dadurch wird ein hoher Grad an Qualität erreicht.

Wichtig hierfür sind transparente und klare Kommunikationswege. Es sollten verschiedene Kommunikationswege verwendet werden – sowohl intern als auch extern mit Kunden und Partnern.

Viele unserer Kunden besitzen bereits Microsoft 365 Lizenzen, möchte diese aber noch effizienter und gezielter für die zentrale Zusammenarbeit verwenden.

Unsere Lösung mit Microsoft 365

Wir fokussieren uns bei einem Erstgespräch zunächst auf die wichtigsten Anforderungen unserer Kunden. So können wir die bewährten Services und Lösungen aus unserem Portfolio ideal an die Kundenbedürfnisse anpassen.

Mögliche Services sind z. B. eine Projektablage auf Basis von Microsoft 365 oder eine Kunden- und Projektmanagement-Lösung. Diese beinhaltet bereits in der Basis-Version die meisten Funktionen.

Diese Lösungen werden von uns direkt bei Ihnen in Ihrem Tenant  implementiert. So verwenden Sie Ihre Namenskonventionen, Ihre Berechtigungen und auch Ihre Lizenzen.

Folgende unserer Services werden bereits in der Dienstleistungs-, Planungs- und Baubranche verwendet:

• Kunden- und Projektmanagement inkl. Projektablage
• Projekt E-Mail Verwaltung
• Rechnungsverarbeitung
• Zentrales Dokumenten- & Aufgabenmanagement
• Custom Workflows für individuelle Einsatzfälle
• Digitale Verwaltung von Urlaubsanträgen und Krankheitsmeldungen
• Intranet
• Microsoft 365 Beratung und Microsoft Copilot für Projekte

Anforderung

In der Verlags- oder HR-Branche liegt der Fokus stark auf den Mitarbeitern. Trotz der hohen Anzahl an internen und externen Mitarbeitern möchte man diese in kurzer Zeit mit den notwendigen Ressourcen ausstatten.

Häufig gibt es natürlich bereits Ticketsysteme oder Ähnliches. Besonders der Onboarding-Prozess, der meist aus vielen Tasks verschiedener Abteilungen besteht, stellt die Unternehmen aber vor Herausforderungen.

Im Alltag heißt das, dass ein Onboarding-Prozess benötigt wird, der die Mitarbeiter automatisch, schnell und effizient einbinden kann. So stehen zum Arbeitsbeginn alle nötigen Ressourcen für den Mitarbeiter bereit.

Unsere Lösung mit Microsoft 365

Ein digitales Formular kann über Microsoft Teams oder SharePoint Online genutzt werden, um den Onboarding-Prozess zu starten.

Die notwendigen Ressourcen werden dann automatisch durch intelligente Workflows bei den entsprechenden Fachbereichen angefordert. In einer Gesamtübersicht ist dabei jederzeit der Status aller Freigaben für den Onboarding-Prozess einsehbar.

So können alle Beteiligten – das Unternehmen, der Fachbereich und auch die Bereiche, die die Ressourcen zur Verfügung stellen – sehen, welche Tasks noch offen sind und, welche Deadline sie haben. Dies schafft eine hohe Transparenz.

Folgenden Lösungen werden in der Verlags- und HR-Branche von uns verwendet:

• Personalmanagement bei  On- und Offboarding-Prozessen
• Intranet Plattform für die Bereitstellung von Informationen für die Mitarbeiter
• ANÜ Prozesse für die Verwaltung von externen Mitarbeitern

Anforderung

Öffentliche Institute, Hochschulen und Städte nutzen im Zuge der Digitalisierung häufig Services aus Microsoft 365.

Dabei ist neben der Einführung dieser Services – wie z. B. Microsoft Teams, SharePoint Online, Exchange Online oder die Power Plattform – die Schulung der Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil.

Häufig werden bereits viele Prozesse und Tools von verschiedenen Herstellern genutzt. Daher ist es anfangs nicht immer klar, welche Funktionen aus der Microsoft 365 Umgebung geeignet sind und, was dafür vorbereitet werden muss.

Unsere Lösung mit Microsoft 365

Nach einer detaillierten Anforderungsaufnahme wurde eine Roadmap erstellt, die die Einführung von Microsoft 365 begleitet und die Ziele abbildet. Für die einzelnen Hauptziele werden gemeinsam Konzepte und Projektpläne entwickelt und Ressourcen gebildet.

Durch eine strukturierte Einführung sollen die Mitarbeiter mitgenommen werden, um die Microsoft 365 Services direkt kennenzulernen. Hierfür werden Teams gebildet und Verantwortlichkeiten festgelegt, damit jedes Team das notwendige Know-how bekommt.

Wir als LINETWORK stehen dem Team als zentraler Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. So können wir bei der Einführung der Hauptdienste von Microsoft 365 Fragen und Vorgehen klären.

Leistungen

Folgende Leistungen wurden in diesem Projekt eingeführt:

• Beratung zur Microsoft 365 Einführung
• Erstellung einer Roadmap
• Erstellung von Konzepten gemeinsam mit dem Team
• Schulung des Kernteams
• individuelle Betreuung bei der Planung und Einführung von Microsoft 365 Diensten
• Erstellung eines Serviceskatelogs für die Einführung von digitalen Services auf Basis von Microsoft 365